Términos y condiciones de uso
- Objeto
En el presente documento ARANGO CONSULTORES S.L. (en adelante LA AGUACATALA), con CIF: B86111812 y con domicilio en Paseo Santa María de la Cabeza 16, local 6, 28045, Madrid; inscrita en el Registro Mercantil Tomo 28.413, Folio: 101, Sección: 8, Hoja: M-511647, establece los términos y condiciones de los productos y servicios ofrecidos a través de la página web www.laaguacatala.com. La adquisición de cualquier producto lleva consigo la aceptación de estos términos, por lo que es recomendable leer detenidamente su información antes de adquirir algún producto o servicio, estas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa.
- Contacto
Para cualquier duda o consulta, ponemos a disposición los siguientes canales:
- Dirección: Paseo santa maría de la cabeza 16, local 6. 28045, Madrid, España.
- Teléfono: 911 89 39 43
- Email: [email protected]
- Compra de productos
- Pedido
El usuario debe entrar a www.laaguacatala.com, seleccionar los productos y añadirlos al carrito, revisar su selección y confirmar la compra.
El horario de servicio es de 12:30 p.m. a 9:30 p.m.
- Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pedido deberá ingresar los datos necesarios para la entrega del pedido como dirección, código postal, teléfono y forma de pago.
- Forma de pago
Las formas de pago disponibles son tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay o efectivo
Tarjeta de crédito o débito
Para el pago con tarjeta bancaria el usuario deberá registrar la tarjeta con la que desee realizar el pago de las compras. Una vez finalizado el pedido, se procederá al cargo en la tarjeta indicada.
Apple Pay, Google Pay
El usuario deberá hacer clic en el botón de pago y tener los datos de envío registrados en su configuración, el sistema toma estos datos de forma automática.
Efectivo
El pago se realiza en el momento de la entrega del pedido.
- Recogida en el restaurante
El tiempo de recogida en el restaurante es entre 20 y 40 minutos desde que se confirma el pedido, el tiempo máximo de entrega es de 1 hora tiempo en el que el restaurante podrá elegir si cancela el pedido sin derecho a reembolso del dinero.
- Entrega a domicilio
Las zonas de cobertura están determinadas por códigos postales para lo cual el cliente debe digitar su código postal y verificar si tenemos servicio de envío para su zona. Los gastos de envío y el pedido mínimo varía según el código postal.
A continuación se muestra la tabla de pedido mínimo por código postal:
| Código postal | Pedido mínimo |
| 28001, 28002, 28003, 28004 al 28010, 28011, 28012 al 28015, 28016, 28017, 28018, 28019, 28020, 28025, 28026, 28027, 28028, 28036, 28038, 28053, 28039, 28040. | Pedido mínimo 10€ |
| 28021, 28022, 28029, 28031, 28033, 28040, 28043, 28046. | Pedido mínimo 20€ |
- Precios
Los gastos de envío varían de acuerdo al código postal al cual se realizará la entrega como se muestra en la siguiente tabla:
| Código postal | Gastos de envío |
| 28001, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28019, 28025, 28026, 28038, 28045, 28053. | 3€ |
| 28002, 28003, 28011, 28016, 28017, 28018, 28019, 28020, 28027, 28028, 28036, 28039, 28041, 28044, 28047. | 4€ |
| 28021, 28022, 28029, 28031, 28033, 28040, 28043, 28046. | 5€ |
El precio de los productos incluye el IVA del (10%).
- Política de promociones
En caso que LA AGUACATALA detecte algún intento de fraude en el uso de estos descuentos procederá a cancelar el pedido, así como podrá cancelar la cuenta del usuario.
- Los cupones no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero en efectivo.
- Promociones válidas para productos de la carta, no incluye menú del día.
- LA AGUACATALA decide el periodo en que esté vigente la promoción y la retirará sin previo aviso.
- Garantía
LA AGUACATALA garantiza que los productos se cocinan con ingredientes frescos y que tienen una conservación optima hasta el momento que son entregados al cliente para su consumo INMEDIATO, debido a su carácter perecedero no nos hacemos responsables del manejo del producto por parte del cliente una vez este es entregado.
- Política de devoluciones
Los productos comercializados por LA AGUACATALA son productos perecederos, platos cocinados y otros alimentos, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez los retire del restaurante o una vez sean entregados en su domicilio.
En el momento en que se entrega el pedido, el comprador deberá examinar los productos, comprobando que se encuentran en buen estado y que corresponden al pedido realizado a través de la web. Una vez comprobado y entregado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.
- Responsabilidad
El consumidor tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable.
- Si en el transporte el producto llegara en mal estado, LA AGUACATALA repondrá el producto a la mayor brevedad o realizará la devolución del dinero.
LA AGUACATALA queda eximida de toda responsabilidad por reclamaciones acerca de defectos en el producto causados por el uso indebido del mismo por parte del consumidor.
- Legislación aplicable
Los términos y condiciones se regirán por la legislación española vigente. Las partes realizarán los máximos esfuerzos para resolver mediante negociación toda diferencia que se relacione con las disposiciones del presente acuerdo. En caso de tener que recurrir a los Tribunales para resolver cualquier diferencia, si el usuario es consumidor, serán de aplicación los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
Entrega estimada: 45-55 min.